Questions sur la boutique

Dans le panier, vous pouvez sélectionner des articles gratuits en fonction du montant total de votre panier. Ceux-ci sont débloqués en fonction de ce montant. Pour bénéficier des articles gratuits, vous devez procéder comme suit :

1. Se connecter à la boutique.
2. Ajouter des produits au panier
3. Accéder au panier : cliquez sur le panier en haut à droite. Une fenêtre s'ouvre sur la droite. Cliquez ensuite sur « Modifier le panier ».
4. Sous « Cadeau », sélectionnez l'article souhaité. Celui-ci apparaît alors en haut de l'aperçu avec la mention « Gratuit ».
5. Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en passant à la caisse.

Si vous ne recevez pas d'e-mails de notre part, cela peut avoir deux causes :

• Nos e-mails atterrissent dans votre dossier « Spam » ou « Shopping ». Selon votre client de messagerie, vous pouvez marquer notre adresse e-mail comme n'étant pas du spam ou l'ajouter à vos contacts. Il suffit parfois simplement de déplacer l'e-mail du dossier « Spam » ou « Shopping » vers votre boîte de réception.
• Si vous ne trouvez pas non plus les e-mails dans votre dossier « Spam », il se peut que l'adresse enregistrée chez nous soit erronée. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions la corriger.

Ce n'est pas un problème. Vous trouverez un récapitulatif de vos commandes dans votre compte. Lorsque vous consultez la commande souhaitée, vous pouvez cliquer sur le bouton « Repasser la commande ». Les articles seront alors à nouveau ajoutés à votre panier. Il ne vous restera plus qu'à passer à la caisse pour finaliser la commande.