CGV zigarrenversand.ch gmbh

1. Validité

Les conditions générales de vente (CGV) de zigarrenversand.ch gmhb, reproduites ci-dessous, s'appliquent à une action juridique sur www.zigarrenversand.ch, www.humidorshop.ch et www.pfeifentabak.ch. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations commerciales entre zigarrenversand.ch gmhb (ci-après : le vendeur) et le/la client(e) (ci-après : l'acheteur). Le vendeur est libre de décider avec quel acheteur il souhaite établir des relations commerciales.

2. Confirmation des données du client

En acceptant les présentes conditions générales, l'acheteur confirme que les données qu'il a fournies sont exactes. Il confirme notamment être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'inscription. Si des données incorrectes de l'acheteur entraînent des dommages pour le vendeur, ceux-ci seront répercutés sur l'acheteur.

3. Avertissements sur la santé

L'acheteur confirme être conscient des risques et des conséquences de la consommation de tabac. L'acheteur connaît les mises en garde sanitaires de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) concernant la consommation de tabac. Ceux-ci peuvent être consultés entre autres sur le site Internet correspondant de l'OFSP. Le vendeur décline expressément toute responsabilité en cas de dommages pour la santé de l'acheteur.

4. Protection des données

Les données collectées sur l'acheteur sont traitées de manière confidentielle et de bonne foi par le vendeur. En principe, les données ne sont communiquées à des tiers que sur la base d'une obligation légale. L'acheteur accepte que son nom et son adresse soient communiqués à des tiers en vue de l'envoi des produits commandés. L'acheteur accepte que le vendeur communique ses données à des tiers pour faire valoir sa créance.

La confidentialité des contenus transmis par e-mail n'est pas garantie. L'acheteur est conscient que le vendeur n'est pas responsable de la sécurité des données transmises par Internet.

5. Offre et conclusion du contrat

L'offre est sans engagement. Livraison dans la limite des stocks disponibles. Tous les prix indiqués sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. En fonction de la valeur du panier, des frais d'expédition forfaitaires sont appliqués, lesquels sont définis sous Expédition. Les illustrations des produits ainsi que leur description sont sans garantie. Sous réserve d'erreurs et de changements de prix.

La présentation des produits ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation au client à passer une commande qui le lie (offre de conclusion de contrat)

En cliquant sur le bouton de commande, le client passe une commande ferme des produits listés sur la page de commande.

Immédiatement après avoir reçu la commande, le vendeur confirme la réception de la commande par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque la vendeuse confirme l'envoi de la marchandise par e-mail (confirmation de commande ou d'envoi) ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise.

En cas de paiement anticipé, le contrat de vente est conclu lorsque le vendeur confirme la réception du paiement anticipé

6. Expédition

Frais d'expédition

Pour la livraison en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, nous facturons un montant forfaitaire de 7.50 CHF par commande. A partir d'un montant de commande de 80 CHF, nous livrons gratuitement en Suisse.

Modes d'expédition

Il est possible de choisir entre SwissPost Priority et SwissPost Priority Signature. Entre le jeudi 18h00 et le vendredi 18h00, le mode d'envoi du samedi est disponible gratuitement. Lors de l'envoi standard, le paquet est déposé dans la mesure du possible dans la boîte de dépôt - sans signature. Dans ce cas, ni Post AG ni zigarrenversand.ch GmbH ne sont responsables des envois perdus. Avec le mode d'envoi Signature, le paquet n'est remis que contre signature. Si la livraison n'est pas réussie, le paquet doit être retiré au bureau de poste le plus proche contre signature. Pour des raisons de sécurité, les envois d'une valeur supérieure à 500 CHF sont toujours envoyés avec SwissPost Signature.

Moment de l'envoi

L'envoi se fait entre le lundi et le vendredi, tous les jours de la semaine. Les commandes reçues avant 18h00 sont envoyées le jour même si tous les articles sont en stock.

7. Paiement

Paiement par facture

En cas de paiement par facture, le montant de la facture doit être réglé dans les 20 jours suivant la date de facturation.

Passé ce délai, un rappel/une relance de paiement est envoyé(e) par e-mail. Le deuxième rappel est envoyé par mail et par courrier avec des frais de 5 CHF. Le troisième rappel est envoyé par mail et par courrier avec des frais de 30.00 CHF.

La valeur maximale de la commande par facture est de 500 CHF. Si la facture n'est pas payée après le 3e rappel, nous nous permettons d'engager une société de recouvrement pour faire valoir notre créance, ce qui entraînera des frais supplémentaires. Tu es également informé(e) que tes données de demande/commande indiquées seront transmises à CRIF AG à Zurich pour vérifier ton identité ou ta solvabilité. Tu trouveras plus d'informations sur : www.mycrifdata.ch/#/dsg

Paiement par paiement anticipé

Si le paiement s'effectue par paiement anticipé, la réception du paiement par le vendeur doit avoir lieu dans les sept jours. Passé ce délai, la commande sera annulée sans commentaire.

Paiement en espèces

En cas de retrait à Schaffhouse, il est possible de payer la commande en espèces dans le magasin. Le paiement en espèces peut être annoncé dès le processus de commande avec le mode de paiement correspondant dans le checkout.

Autres possibilités de paiement

Mastercard, Visa, American Express
Postcard, Postfinance
Twint
La vendeuse se réserve expressément le droit de modifier les conditions de paiement au cas par cas. Le vendeur se réserve également le droit de ne plus s'engager avec des acheteurs insolvables, qui n'ont pas rempli leurs obligations de paiement ou qui les ont remplies trop tard ou qui se comportent de manière malhonnête. Nous soumettons les premiers clients à une vérification de solvabilité. S'il s'avère que le client a ou a eu des poursuites, le vendeur se réserve le droit de faire dépendre la livraison des commandes d'un paiement anticipé. Dans ce cas, le client sera informé à l'avance et pourra également annuler son achat s'il le souhaite.

8. Données du compte zigarrenversand.ch gmbh:

IBAN : CH92 0078 2007 8856 6510 2
Bank Clearing No : 782
Swift No : SHKBCH2S
No de chèque postal en cas de paiement par bulletin de versement rouge : 82-50-5
Versement pour : zigarrenversand.ch gmbh, Ebnatstrasse 65, 8200 Schaffhausen
Banque : Schaffhauser Kantonalbank, Vorstadt 53, 8201 Schaffhausen
Motif du paiement : veuillez indiquer le numéro de commande et le numéro de client.

9. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet, le produit commandé reste la propriété du vendeur.

10. Déclaration de garantie

Le vendeur achète les produits proposés exclusivement auprès d'importateurs qui les importent par la voie officielle. Elle garantit une qualité irréprochable et l'authenticité des produits.

11. Droit de rétractation - droit de retour et d'échange

Nous accordons un droit de rétractation avec des restrictions sur les cigares individuels.

Cigares et produits du tabac

Les cigares individuels ou les cigares envoyés ouverts ne peuvent pas être repris ou échangés.

Les boîtes entières peuvent être reprises si le film de protection n'a pas été retiré.

Si l'acheteur n'est pas satisfait de la qualité du produit lors de la commande de boîtes et que le défaut de qualité est compréhensible pour la vendeuse et n'est pas imputable à l'acheteur, celui-ci sera remplacé gratuitement. Dans ce cas, l'acheteur doit contacter le vendeur et lui renvoyer le produit contesté dans les 7 jours aux frais du vendeur.

Lors de la commande (à l'exception des cigares individuels ou des cigares qui sont emballés ouvertement), l'acheteur a la possibilité de les renvoyer dans les 14 jours à compter de la date de facturation par courrier recommandé en expliquant les raisons. Cependant, le droit de retour ne s'applique que si les articles commandés n'ont pas été utilisés, n'ont pas été ouverts, sont dans leur emballage d'origine et sont en parfait état. Le retour est à la charge de l'acheteur.

Les marchandises réduites ou en liquidation ne peuvent pas être reprises.

12. Adresse pour le retour ou l'échange:

zigarrenversand.ch gmbh
RETOURS
Ebnatstrasse 65
8200 Schaffhausen

13. Points de fidélité

Le vendeur se réserve le droit de faire des changements de toute sorte dans le programme de points de fidélité. Les points de fidélité ne peuvent pas être payés en espèces et il n'existe aucun droit sur les points. En cas de retour ou d'annulation de commande, les points sont également annulés. Les points sont crédités après réception du paiement et expédition de la commande.

14. Bons d'achat

Les bons peuvent être utilisés exclusivement sur www.zigarrenversand.ch. Pour cela, il faut saisir le code individuel dans le panier d'achat. Un maximum de 3000 CHF par commande et par client peut être effectué avec des bons. Les frais d'expédition sont exclus du bon.

15. Protection de la jeunesse

Si ta commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous nous assurons que l'acheteur a atteint l'âge minimum requis en utilisant une procédure fiable incluant une vérification personnelle de l'identité et de l'âge. Le livreur ne remettra la marchandise qu'après avoir vérifié l'âge et uniquement à l'acheteur en personne.

16. Modification des conditions générales

Le vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. La version actuelle des CGV peut être consultée sur www.zigarrenversand.ch. Les CGV acceptées au moment de la commande s'appliquent à l'acheteur.

17. Lieu de juridiction

Le lieu de juridiction exclusif est Schaffhouse.

18. Droit applicable

Seul le droit suisse est applicable. La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Schaffhouse, le 26 novembre 2019

zigarrenversand.ch gmbh
Ebnatstrasse 65
8200 Schaffhouse - Suisse
Tél. : +41 052 624 26 00
E-Mail : support@zigarrenversand.ch
Web : www.zigarrenversand.ch

Gérants : Philipp Schenker & Christian Scheuermann

UID : CHE 150.517.398
TVA. N° de registre : CHE 150.517.398
N° de revers pour l'importation de tabac : 8656