Livraison
Jusqu’à une valeur de commande de 79,99 CHF, les frais de livraison s’élèvent à 7,50 CHF ; à partir de 80,00 CHF, la livraison est gratuite en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
https://zigarrenversand.ch/fr/FAQ-Boutique/Livraison/A-combien-s-elevent-les-frais-de-portNous renonçons délibérément à des frais supplémentaires tels que les suppléments pour petites quantités, etc., et avons rendu nos frais de livraison aussi transparents que possible.
zigarrenversand.ch livre uniquement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
https://zigarrenversand.ch/fr/FAQ-Boutique/Livraison/zigarrenversand.ch-livre-t-il-egalement-a-l-etrangerOui, parmi les modes de livraison, vous pouvez sélectionner l'option « Retrait ». Votre commande sera alors préparée et dès qu'elle sera prête à être retirée, vous recevrez un e-mail.
https://zigarrenversand.ch/fr/FAQ-Boutique/Livraison/Puis-je-egalement-venir-retirer-ma-commandeDès que votre commande est emballée et remise à la poste, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Si vous avez créé un compte client chez nous, vous pouvez également consulter le statut de votre commande en ligne dans votre compte.
https://zigarrenversand.ch/fr/FAQ-Boutique/Livraison/Puis-je-suivre-le-statut-de-ma-commandePour les commandes dont le poids est inférieur à 250 grammes, le colis est envoyé par courrier ordinaire. Dans ce cas, vous ne recevrez qu’une confirmation d’expédition.
Pour les commandes pesant plus de 250 grammes, vous recevrez, en plus de la confirmation d'expédition, un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la localisation actuelle de votre commande.
En tant que client inscrit, vous pouvez bien sûr faire livrer votre commande à une autre adresse en Suisse ou au Liechtenstein.
https://zigarrenversand.ch/fr/FAQ-Boutique/Livraison/Puis-je-faire-livrer-ma-commande-a-une-autre-adresseLes frais de port pour la Suisse et le Liechtenstein s'élèvent à 7,50 CHF pour toute commande d'une valeur inférieure ou égale à 80 CHF.
- jusqu'à 80 CHF - frais de port : 7,50 CHF
- à partir de 80 CHF - Livraison gratuite !
Dès que le colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation. Si votre commande a été envoyée par courrier postal, vous ne recevrez pas de numéro de suivi. Si elle est expédiée par colis, vous recevrez un numéro de suivi correspondant, qui sera actif à partir de 21 h environ. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas au bout d'une journée, vous pouvez nous contacter.
https://zigarrenversand.ch/fr/FAQ-Boutique/Livraison/Mon-numero-de-suivi-ne-fonctionne-pas-ou-est-le-colisEn fonction de la taille et du poids des articles commandés, la commande sera expédiée par courrier (dans un colis sécurisé) ou par colis postal. Dans les deux cas, le colis devrait être livré par la Poste suisse le lendemain, du lundi au vendredi être livré.