Kann ich Artikel wieder zurückschicken?

 
WICHTIG: Bevor Sie einen Artikel an uns zurückschicken, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an support@zigarrenversand.ch mit der Bestellnummer und den Artikel, welche Sie an uns zurückschicken möchten.
Nachdem Sie die Artikel an uns zurückgeschickt haben, bewahren Sie die Postquittung mit der Trackingnummer auf, falls das Paket verloren geht.

Zigarren und Tabakprodukte
Wir gewähren ein Widerrufsrecht mit Einschränkungen auf Einzelzigarren. Einzelzigarren oder offen verschickte Zigarren können nicht zurückgenommen oder getauscht werden.

Ganze Kisten können zurückgenommen werden, sofern die Schutzfolie nicht entfernt wurde.

Sollte der Käufer bei der Bestellung von Kisten mit der Qualität des Produktes nicht einverstanden sein und ist der Qualitätsmangel für die Verkäuferin nachvollziehbar und nicht auf den Käufer zurückzuführen, wird dieses kostenlos ersetzt. 

Der Käufer hat in diesem Fall die Verkäuferin zu kontaktieren und das beanstandete Produkt innerhalb von 7 Tagen auf Kosten der Verkäuferin an diese zurückzusenden. 

Der Käufer hat bei der Bestellung (ausgenommen Einzelzigarren oder Zigarren, welche offen verpackt sind) die Möglichkeit, diese innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum per Einschreiben mit Begründung zurückzuschicken. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur, wenn die bestellten Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sowie in einem einwandfreien Zustand sind. Die Rücksendung erfolgt zu Lasten des Käufers. 

Reduzierte Ware oder Ware in Liquidation kann nicht zurückgenommen werden.