J'ai reçu un article erroné.

Nous préparons chaque jour des centaines, voire des milliers de commandes. Nous veillons tout particulièrement à ce que tout soit correctement préparé et expédié. Malgré tous nos efforts, il peut arriver qu’un article erroné soit envoyé. Si cela devait se produire, nous vous prions de nous contacter. Nous vous enverrons alors l'article correct. Avec cet article, nous vous enverrons un formulaire de retour qui vous permettra de nous renvoyer gratuitement l'article livré par erreur.

• Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de client ou votre numéro de commande. Cliquez ici pour accéder à nos coordonnées.
• Attendez notre réponse.
• Nous vous enverrons l'article correct.
• Dans le colis (contenant l'article correct) se trouve un formulaire de retour.
• Placez l'article livré par erreur dans le colis et collez l'étiquette sur celui-ci.
• L'étiquette est déjà préaffranchie, le retour ne vous coûtera donc rien.