Un cigare ne tire pas, vais-je le faire remplacer ?

Le tabac est un produit naturel soumis à des variations naturelles. Les cigares roulés à la main sont encore davantage sujets à ces variations, ce qui explique pourquoi il peut arriver qu’ils ne tirent pas toujours de la même manière. Si un cigare ne tire pas correctement et qu’il est donc impossible de le fumer, vous devez procéder comme suit :

1. Il est important de toujours allumer le cigare avant de le fumer. Les cigares roulés serrés peuvent tout de même offrir un tirage normal, tout comme les cigares mous peuvent présenter un mauvais tirage. Allumez donc toujours le cigare avant de le fumer ; c’est la seule façon d’évaluer correctement son tirage.
2. Si un cigare est conservé dans un environnement trop humide, le tabac qu’il contient se dilate et obstrue les canaux de fumée. Les cigares cubains y sont particulièrement sensibles. Pour y remédier, il suffit de sortir le cigare de la cave à cigares environ 15 minutes avant de le fumer.
3. Si le cigare ne tire pas, laissez-le s'éteindre. Il ne devrait pas avoir été fumé à plus d'un quart.
4. IMPORTANT : nous avons besoin que vous nous renvoyiez le cigare. Comme nous sommes des revendeurs et non le fabricant des cigares, nous devons également les renvoyer.
5. Pour échanger le cigare, le mieux est de nous contacter via le formulaire « Produitdéfectueux».