Das Paket war defekt als es geliefert wurde, wie weiter?
Wenn das Paket aussen beschädigt ist und dadurch der Inhalt ebenfalls beschädigt wurde, müssen Sie folgendes machen:
https://zigarrenversand.ch/en/FAQ-Shop/Nach-dem-Einkauf/Das-Paket-war-defekt-als-es-geliefert-wurde-wie-weiter- Wenn möglich ein Foto vom Paket machen
- Eine Reklamation bei Ihrer Poststelle aufgeben, da die Post für defekte Pakete haftet. Sie können dazu mit der Hotline der Post unter der Nummer +41 848 888 888 Kontakt aufnehmen oder die folgende Seite aufsuchen: https://www.post.ch/de/pakete-versenden/schaden-oder-verlust
- Uns per Mail (service@zigarrenversand.ch) oder telefonisch ( 052 624 26 00 ) kontaktieren. Wir können uns dann um einen Ersatz kümmern und Sie bei der Abklärung mit der Post unterstützen